Palautukset
365 päivän palautusoikeus
Sinulla on oikeus palauttaa tilatut tuotteet 365 päivän kuluessa. Tarjoamme maksuttoman palautuksen suurimmalle osalle 14 päivän kuluessa toimituksesta palautetuille tuotteille, mutta poikkeuksia saatetaan soveltaa.
Jos palautusta pyydetään 15–365 päivän kuluessa toimituksesta, asiakas vastaa palautuskustannuksista. Maksut palautetaan 360 päivän kuluessa käytettävän kupongin muodossa. Huomaathan, että tässä tapauksessa voidaan palauttaa vain täysin uusia, käyttämättömiä ja kokoamattomia tuotteita alkuperäispakkauksissaan. Kylpyammeita, porealtaita ja -ammeita ei voi palauttaa yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Lisätietoja löydät käyttöehdoistamme.
Menettely
Tavoitteenamme on tehdä palautusprosessista mahdollisimman helppo ja mutkaton. Varmistaaksemme sujuvuuden, noudata seuraavia yksinkertaisia ohjeita.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 09 4245 0464 tai [email protected] ja muista ilmoittaa tilausnumerosi. On erittäin hyödyllistä, jos ilmoitat palautuksen syyn, jotta voimme parantaa palveluitamme.
Käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet voi palauttaa maksutta alkuperäispakkauksissaan 14 päivän kuluessa toimituksesta. Palautetun tuotteen summa palautetaan alkuperäiselle, oston yhteydessä käytetylle maksutavalle 7 työpäivän kuluessa.
Yritysasiakkaiden ja asiakkaiden, jotka eivät ole säilyttäneet alkuperäispakkausta, on katettava palautuskustannukset itse ja hankittava asianmukainen pakkaus.
Huomaathan, että tiettyjä tuotteita, kuten kylpyammeita, porealtaita ja -ammeita, ei voi palauttaa maksutta. Tuotteiden palautuksessa voidaan soveltaa myös muita poikkeuksia, jotka löydät käyttöehdoistamme.
Palautusosoite
Beliani.fi
POST NORD
Osumakuja 1-3
01530 Vantaa
Suomi
Ennen tuotteiden palauttamista ota yhteyttä asiakaspalveluun palautusnumeron luomiseksi. Lähetyksiä, joihin ei ole kiinnitetty palautusnumeroa, ei oteta vastaan.
Luethan ystävällisesti palautuskäytäntömme käyttöehdoistamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset lisätietoja palautuksista.
