Toimitus

Menettely

Prosessimme on yksinkertainen ja tehokas: kun tilauksesi on pakattu ja valmis lähtöön, ilmoitamme asiasta luottamillemme kuljetusyrityksille, jotka huolehtivat pakettisi toimittamisesta. Tämä sujuva siirtyminen varastoltamme kuljetusyrityksen huomaan tarkoittaa, että tavarasi ovat aina hyvissä käsissä. Toimitus noutopisteeseen tapahtuu aina mahdollisimman nopeasti ilman ennakkoilmoitusta. Suuremmat tavarat toimitetaan yhteistyössä kuljetusyrityksen kanssa.

Kun tilauksesi on perillä, tarjoamme kätevän toimituksen kadunvarteen. Tämä tarkoittaa, että paketti toimitetaan ajoneuvon ensimmäiselle saavutettavissa olevalle alueelle, jolloin sinun on helpompi vastaanottaa pakettisi. Pyrimme tekemään toimitusprosessista mahdollisimman vaivattoman, tapahtuipa se sitten kotisi pihatielle tai työpaikkasi edustalle. Ole vain valmiina vastaanottamaan pakettisi kadunvarressa. Suuret paketit (yli 25-30 kg) toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, kun taas pienet paketit (alle 25-30 kg) toimitetaan lähimpään noutopisteeseen.

Kun olet vastaanottanut tilauksesi, kehotamme sinua tarkistamaan paketin ja allekirjoittamaan toimitustodistuksen (POD). Tämä on tilaisuutesi varmistaa, että kaikki on kunnossa. Jos huomaat, että paketissa on jotain vikaa tai se näyttää vaurioituneelta, merkitse se toimitustodistukseen. Tyytyväisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää, ja tämä vaihe auttaa meitä pitämään kiinni sitoutumisestamme laadukkaan palvelun tarjoamisesta. Jos havaitset vikoja tai vaurioita kokoamisen aikana, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimituskulut ja -ajat

Tyypillisesti toimituksemme kestää vain muutaman päivän, mikä takaa, että jokainen tuote saapuu sinulle täydellisessä kunnossa. Valitettavasti tarkkaa toimituspäivää ei ole mahdollista määritellä etukäteen. Voit odottaa, että rahdinkuljettajamme soittaa sinulle ennen toimitusta pitääkseen sinut ajan tasalla ja varmistaakseen, että olet valmis vastaanottamaan pakettisi. Noutopisteeseen toimitettavat pienet tuotteet toimitetaan ilman ennakkoilmoitusta. Jos et ole kotona, paketin toimittaja jättää sinulle puhelinnumeron sisältävän nimikortin, jonka avulla voit sopia sopivan ajankohdan uudelle toimitukselle.

Olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi perille riippumatta siitä, asutko maaseudun kupeessa vai syrjäisellä paikalla. Näistä erikoistoimituksista saatetaan periä lisämaksuja, koska ne vaativat ylimääräisiä toimia ja resursseja. Voit olla varma, että ilmoitamme aina etukäteen kaikista lisäkustannuksista ja työskentelemme tunnollisesti varmistaaksemme, että pakettisi saapuu perille. Emme yleensä toimita paikkakunnille, jotka sijaitsevat postinumeroalueilla 22000-22999. Jos haluat järjestää toimituksen näille alueille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja toimituskustannuksista.

Asiakkaan suorittama nouto ja muut tiedustelut

Tuotteiden nouto suoraan varastoltamme ei ole mahdollista. Ymmärrämme, että sinulla saattaa olla tilauksiin liittyviä erityisvaatimuksia tai kysymyksiä. Asiakaspalvelumme on aina valmis auttamaan sinua tällaisissa tilanteissa. Saadaksesi kattavan käsityksen siitä, miten voimme täyttää ainutlaatuiset toiveesi, tutustuthan käyttöehtoihimme.